「建設現場の職人さんって、気難しくて怖そう…」
施工管理の仕事に興味を持った時、多くの人がそんなイメージを抱くかもしれません。確かに、現場には何十年もその道一筋で腕を磨いてきた、誇り高きプロフェッショナルたちがいます。
しかし、彼らは決して、新人をいじめようとしているわけではありません。彼らが求めているのは、共に良い建物を創り上げる「信頼できるパートナー」です。
この記事では、経験ゼロの新人でも、現場の職人さんたちから「お、こいつは分かってるな！」と一目置かれるための、具体的なコミュニケーションの秘訣を5つご紹介します。
なぜ、すれ違いが起きるのか？「立場」の違いを理解する
まず大切なのは、施工管理と職人さんとでは、見ている視点と役割が根本的に違うことを理解することです。
施工管理の役割
現場全体を俯瞰し、「品質・安全・工期・予算」のすべてを守りながら、プロジェクトをゴールに導くこと。
職人さんの役割
自身の専門分野において、最高の技術を発揮し、ミリ単位の精度で、目の前の仕事を完璧に仕上げること。
この役割の違いから、「もっと全体の工程を考えて動いてほしい」施工管理と、「最高の品質のためには、この手順は譲れない」職人さんとの間で、時に意見の対立が生まれるのです。これは、どちらが正しいという話ではなく、お互いがプロフェッショナルである証なのです。
【明日から使える】職人さんとの信頼関係を築く5つの秘訣
この「違い」を乗り越え、強固な信頼関係を築くために、以下の5つのアクションを意識してみてください。
① 敬意を込めた挨拶と、謙虚な「姿勢
基本中の基本ですが、最も重要です。現場で会う全ての職人さんに、毎日、自分から明るく挨拶をしましょう。彼らは、建設の世界における人生の、そして技術の大先輩です。「おはようございます！」「お疲れ様です！」の一言に、「教えていただく」という謙虚な気持ちを込めることが、すべての始まりです。
② 「聞く」姿勢を徹底する
分からないことがあれば、知ったかぶりをせず、「すみません、教えてください」と素直に聞きましょう。職人さんたちは、自身の技術や知識に誇りを持っています。熱心に質問する若い施工管理を、邪険に扱う人はいません。むしろ、自分の知識を頼りにしてくれることを、喜ばしく感じてくれるはずです。
③ 段取りと準備を完璧にする
職人さんたちが最も嫌うのは、「手待ち」の時間です。必要な資材が届いていない、前の工程が終わっていない、といった段取り不足で、彼らの貴重な時間を奪うことだけは、絶対に避けなければなりません。常に2手先、3手先を読み、完璧な準備を整えること。それが、言葉以上に、職人さんたちの仕事への敬意を示すことに繋がります。
④ 感謝と肯定の言葉を伝える
素晴らしい仕事を目にしたら、その気持ちを素直に言葉で伝えましょう。「すごいですね！」「さすがです！」「いつも綺麗に仕上げてくださり、ありがとうございます！」といった一言が、現場の雰囲気を和ませ、職人さんのモチベーションを高めます。感謝と肯定の言葉は、チームの潤滑油です。
⑤ 現場の環境を整える
安全で、清潔で、整理整頓された現場環境を維持することも、施工管理の重要な仕事です。職人さんたちが安全かつ気持ちよく働ける環境を整えることは、「皆さんのことを大切に思っています」という、何よりのメッセージになります。夏場の飲み物の差し入れや、休憩所の整備といった小さな気配りも、大きな信頼に繋がります。
宮城建設の「チームワーク」というカルチャー
宮城建設では、現場で働く職人さんたちを、単なる「下請け業者」ではなく、共に最高の建物を創り上げる、かけがえのない「パートナー」だと考えています。
長年にわたり、苦楽を共にしてきた協力会社の職人さんたちも多く、現場には家族のような一体感があります。
私たちが目指す「70%経営」も、こうした強固なチームワークなくしては実現できません。互いにリスペクトし、円滑なコミュニケーションを取ることで、無駄な手戻りやストレスをなくし、全員が心に余裕を持って、質の高い仕事に集中できるのです。
まとめ
職人さんとの良好な関係は、天性の才能ではなく、意識と行動で身につけられる「技術」です。
宮城建設には、新人のあなたを支え、導いてくれる、頼れる先輩社員と、人情に厚いベテランの職人さんたちがいます。
「人」を大切にする温かいチームの一員として、あなたも一緒に成長していきませんか？
ご応募を、心よりお待ちしております。
